Что делать, если принтер сломался
Выберите симптом — расскажем, из-за чего это бывает, что можно исправить самому за пять минут и когда действительно нужен мастер. Без «сначала оставьте заявку».
Принтер показывает код ошибки, мигает индикаторами или пишет непонятное сообщение.
Причины и что делать →Задание уходит в очередь, но лист не выходит — или принтер вообще не реагирует.
Причины и что делать →Аппарат пишет «картридж не установлен» или «несовместимый картридж», печать заблокирована.
Причины и что делать →На листе продольные или поперечные полосы, повторяющиеся пятна, бледные участки.
Причины и что делать →Лист застрял внутри, принтер пишет о замятии — иногда даже после того, как бумагу вытащили.
Причины и что делать →Лоток полный, принтер шумит и крутит ролики, но лист не заходит внутрь.
Причины и что делать →Принтер печатает, но сканирование не запускается или обрывается с ошибкой.
Причины и что делать →Бумага проходит через принтер, но выходит чистой — или почти чистой.
Причины и что делать →Аппарат не реагирует на кнопку питания, не горят индикаторы, нет звука запуска.
Причины и что делать →Текст блёклый, серый, местами еле читается — хотя картридж не пустой.
Причины и что делать →Лист выходит полностью чёрным или с широкими чёрными полосами.
Причины и что делать →Тонер размазывается пальцем, на листе грязный фон, следы по краям.
Причины и что делать →Не нашли свой симптом?
Опишите, что происходит с принтером — мастер приедет, найдёт причину и назовёт цену до начала работ. Диагностика на месте.